개인정보처리방침

주식회사 씨제이이엔엠 엔터테인먼트부문(이하 “회사”)은 고객님(정보주체, 이하 “고객님”) 의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 관련 모든 법령을 준수하기 위하여 개인정보 처리방침(이하 “개인정보처리방침")을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 또한 아래에 게시된 개인정보보호 정책을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지에 공개되며, 고객님이 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 포함합니다.

  1. 1. 개인정보의 수집/이용 등에 대한 동의 방법
  2. 2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보의 수집/이용 목적
  3. 3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
  4. 4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
  5. 5. 개인정보에 대한 고객의 권리와 그 행사 방법
  6. 6. 개인정보보호 책임자 및 고충 처리 부서
  7. 7. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의
  8. 8. 개인정보 처리의 위탁 동의
  9. 9. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  10. 10. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 관련 안내
  11. 11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호
  12. 12. 고지의 의무
1. 개인정보수집/이용 등에 대한 동의 방법

고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리 업무의 위탁 등에 대한 동의 방법은 회사의 오션 홈페이지(https://ocean.cjenm.com/)에 게시된 '개인정보처리방침', ‘개인정보 수집/이용 동의서’를 숙지하신 후 홈페이지에서 제공하는 ‘개인정보 수집 및 이용 동의 버튼’을 클릭함으로써 완료됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보 수집/이용 목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 고객님의 개인정보를 수집, 이용합니다. 또한, 제공 받은 개인정보는 동의 받은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 고객님의 동의 이후 이용 목적이 변경되는 경우 회사는 사전에 고객님에게 추가적인 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. (1) 수집 방법
    • PC웹, 모바일 웹 홈페이지 서비스 이용을 통한 정보 수집
    • 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
    • ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
  2. (2) 수집/이용 목적, 수집항목, 보유기간
    1. (필수) Contact Us 이용
      수집/이용 목적Contact Us 서비스 이용, 문의 접수 및 처리, 처리 결과 통보
      수집항목성명, 이메일주소, 이동전화번호, 소속, 직종, 국가명
      보유기간접수처리 완료 시점으로부터 1개월 이내 또는 정보주체의 철회 요청일로부터 5일 이내

    2. (3) 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보
      서비스 이용과정이나 처리 과정에서 개인 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
      • 사용빈도, 서비스 이용시간 및 이용 기록
      • 접속 로그 및 접속 IP정보, 쿠키, 이용 기록, 세션 정보, 단말기 정보 및 MAC Address
3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
  1. (1) 이용기간 및 보유기간
    회사는 고객님으로부터 제공받은 고객님의 개인정보를 수집/이용 목적에 맞는 서비스 제공 및 문의 처리를 위해 고객님에게 동의 받은 기간(이용기간) 동안에 한하여 이를 활용합니다.
  2. (2) 개인정보의 보관 및 보존기간
    고객님의 동의 또는 법률 등 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 고객님이 동의한 기간 또는 기타 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객님의 개인정보를 보관합니다.
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    • 기타 통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료의 각 기간
    • 그 외 보관 및 보존기간: 고객님으로부터 별도 동의를 받은 경우 동의 받은 기간
  3. (3) 개인정보의 파기절차 및 방법
    1. 가. 파기절차
      고객님이 서비스 이용 등을 위해 제공에 동의하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 위 ‘(2) 개인정보의 보관 및 보존기간’에 따른 기간 동안 보관한 후, 보관기관 경과 시 아래 ‘다. 파기방법’에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용되는 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 나. 파기대상
      위 ‘(2) 개인정보의 보관 및 보존기간’이 경과한 정보
    3. 다. 파기방법
      • 서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
      • DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부

고객님이 회사 서비스를 이용하는 등의 과정에서 자동으로 쿠키(cookie) 정보, 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 고객님의 PC장치(하드디스크 등)에 수집, 저장될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트(회사)가 사용자(고객님)의 웹브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 등)에 보내는 데이터 입니다. 회사는 회사의 웹사이트를 방문한 고객님께 쿠키를 제공하며 고객님이 회사의 웹사이트를 재방문할 경우 고객님 PC장치에 저장된 쿠키의 내용을 읽고 과거 회사의 웹사이트를 방문한 기록 및 이용하신 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 서비스 개선, 부정 사용 방지, 이용자 오류 확인에 활용합니다.

  1. 필수적 쿠키
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    _gid방문자의 웹 사이트 이용 방식에 대한 통계 데이터 생성에 사용되는 고유 ID를 등록합니다.HTTP쿠키1일google
  2. - 쿠키(cookie) 고지 및 유효 범위, 제3자 쿠키
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  3. - 쿠키(cookie) 수집 거부 설정 방법
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    2. 2) Internet Explorer의 경우 :
      웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
    3. 3) Microsoft Edge의 경우 :
      웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
5. 개인정보에 대한 고객의 권리와 그 행사 방법

고객님은 언제나 회사 홈페이지를 방문하여 보관된 자신의 개인정보에 대해 수정/삭제 및 열람 요청을 할 수 있습니다.

  1. (1) 고객님은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구할 수 있습니다.
  2. (2) 고객님이 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하는 경우 회사는 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  3. (3) 고객님의 대리인이 고객님의 개인정보를 열람이나 증명을 요구하는 경우 회사는 고객님과 대리인의 대리 관계를 나타내는 위임장, 고객님 명의의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인 여부를 확인합니다.
  4. (4) 고객님이 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  5. (5) 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
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    2. 나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
    3. 다. 법령에 위반하는 경우
6. 개인정보보호 책임자 및 고충 처리 부서
  • 회사는 개인정보보호책임자 및 담당부서를 아래와 같이 지정하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 개인정보 관련 상담창구를 운영하고 있습니다.

    1. - 개인정보보호 책임자
      • 소속/성명 : CJ ENM 엔터테인먼트부문 정보보안팀 강봉관님
      • 연락처 : 02-371-5501
    2. - 고객센터
      • 연락처 : 02-371-5501

  • 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보보호 책임자에게 전화 또는 서면으로 연락하시거나 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

    기관명URL연락처
    KISA 개인정보 침해신고센터http://privacy.kisa.or.kr국번없이 118
    대검찰청 사이버범죄수사단http://www.spo.go.kr02-3480-3573
    경찰청 사이버수사국
    사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
    https://ecrm.police.go.kr/minwon/main국번없이 182
    개인정보 분쟁조정위원회http://kopico.go.kr국번없이 1833-6972
7. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의

회사는 고객님의 개인정보를 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 요청 받을 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

8. 개인정보 처리의 위탁 동의

회사는 서비스 운영 및 유지, 고객 편의 제공 및 관리 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보 위·수탁 계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

위탁업체위탁업무 목적
(주)미디어포스원홈페이지 구축/운영 및 관리, 유지보수
씨제이올리브네트웍스(주)자산 상면 관리
9. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  1. 고객님은 개인정보의 수집 및 이용 제공에 대한 동의 철회, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 처리됩니다.
10. 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 관련 안내
  1. (1) 회사는 원칙적으로 만 14 세 미만의 아동(이하 ‘아동’이라 함)의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 부득이 수집할 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
  2. (2) 회사는 법정대리인(부모님 등)의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인(부모님 등)의 이름과 연락처 등 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 법정대리인(부모님 등)은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 할 수 있으며, 아동의 개인정보를 열람, 정정 및 삭제하고자 할 경우에는 개인정보보호책임자에게 전화 또는 전자우편으로 요청하시면 필요한 조치를 취해 드립니다.
11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  1. (1) 기술적 보호대책
    1. 가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    2. 나. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    4. 라. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 외부의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
  2. (2) 관리적 보호대책
    1. 가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
    2. 나. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
      • 고객님을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
      • 개인정보보호책임자 등 개인정보 관리, 개인정보보호 업무를 담당하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
    3. 다. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 임직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
    4. 라.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
12. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 개인정보보호 관련 법령의 제∙개정, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 및 회사 정책 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 이전에 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

  • 현재 개인정보 처리방침 버전 : 1.0
  • 고지일자 : 2022년 7월 11일 / 시행일자 : 2022년 7월 11일